Wie we zijn en wat we doen
Wij zijn Faculty of Skills, handelend onder We Are Robin. Wij ontwikkelen en leveren klassikale en online training en coaching ("Diensten"), regelmatig ondersteund met online trainingsplatforms (zoals bijv. TrainTool). Hiermee kunnen we onze opdrachtgevers ("Opdrachtgever") online of 'blended' trainingen en toetsen aanbieden. Meer informatie over onze diensten is te vinden op www.wearerobin.nl ("Website"). Dit Privacy Statement heeft betrekking op onze Website én onze Diensten.
Onze Privacy Statements voor klanten en websitebezoekers
Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens van onze klanten en websitebezoekers bij het gebruiken van onze Diensten en Website. Wij definiëren het doel en middelen van deze verwerking en daarmee handelen wij als "Verantwoordelijke" binnen de Relevante Wetgeving. Onderstaande privacyverklaring heeft betrekking op deze rol.
Privacy en relevante wetgeving
Privacy heeft voor ons de hoogste prioriteit. We voldoen aan de actuele wetgeving hieromtrent, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) ("Relevante Wetgeving").
Wat zijn 'persoonsgegevens'
'Persoonsgegevens' is alle informatie die direct of indirect naar jou herleidbaar is. Deze definitie is in lijn met de Relevante Wetgeving.
Welke persoonsgegevens verzamelen wij en hoe gebruiken we dit
We verzamelen en verwerken de volgende informatie:
| Categorie | Gegevens | Doel | Rechtvaardiging |
|---|---|---|---|
| Websitebezoeker / Prospects | naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres | Informatieverstrekking via telefoon en/of nieuwsbrieven, mailings etc. | Aanmelding voor nieuwsbrief of download (met expliciete toestemming), mondelinge toestemming, afgeven van bijv. visitekaartje en/of via LinkedIn |
| Klant / Leverancier | naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, werkgever | Opdracht of contract | Administratie, bevestiging, het (uit)leveren van onze diensten |
Hoe lang bewaren we data
We verwijderen deze data zodra we deze niet meer nodig hebben voor bovengenoemde doelen. Daarom zullen we de gegevens op z'n minst bewaren zolang dit nodig is om Diensten te kunnen leveren aan onze Opdrachtgever.
Delen we data met anderen
Wij maken gebruik van een aantal externe diensten die ons helpen deze persoonsgegevens te verwerken en die als zodanig optreden als Verwerker binnen de Relevante Wetgeving. Deze Verwerkers vallen in de categorieën: hosting, website analytics, CRM, financiële administratie, support, incident tracking.
Data export buiten de Europese Unie
Het kan voorkomen dat wij persoonsgegevens buiten de Europese Unie delen, in het geval één van onze Verwerkers hier gevestigd is. Dit gebeurt echter enkel naar landen en partijen die een adequaat niveau van beveiliging bieden en voldoen aan de Europese richtlijnen hieromtrent. Dit zal altijd gebeuren in lijn met de Relevante Wetgeving.
Overige gegevens
Door onze Diensten aan te bieden, verzamelen we mogelijk ook gegevens op basis waarvan geen identificatie mogelijk is. Deze gegevens mogen wij verzamelen en verwerken voor analyse en verbetering van onze Diensten.
Hoe beveiligen we deze data
Wij zijn ISO27001 gecertificeerd en dat betekent dat we een Informatie Beveiliging Management Systeem hebben dat voldoet aan deze strenge standaard. Dit betekent ook dat we het beveiligingsniveau van onze Verwerkers regelmatig controleren.
Aanpassingen van dit statement
Wij behouden het recht deze Privacyverklaring te wijzigen. Daarom wordt Gebruikers aangeraden deze Privacyverklaring regelmatig te controleren. Het gebruiken van onze Website en Diensten houdt in dat je akkoord gaat met de (gewijzigde) privacyverklaring.
Rechten en contactgegevens
Zoals omschreven in de Relevante Wetgeving heb je het recht om:
- Ons te vragen jouw gegevens te corrigeren;
- Ons te vragen jouw data te verwijderen;
- Ons te vragen om een kopie van alle persoonsgegevens die we van jou verwerkt hebben;
- Jouw toestemming voor het verwerken van persoonsgegevens in te trekken. Dit beïnvloedt niet de validiteit van het verwerken voorafgaand aan het moment dat je jouw toestemming introk;
- Bezwaar aan te tekenen tegen het verwerken van jouw data;
- Bezwaar aan te tekenen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je van mening bent dat wij jouw persoonsgegevens onrechtmatig hebben verwerkt.
Cookies
- Wij maken ten behoeve van de uitvoering van onze Diensten en Website gebruik van zogenaamde 'cookies'. Cookies zijn kleine tekstbestanden die een computer opslaat als het Domein wordt bezocht. De cookie onthoudt in enkele gevallen wat je invult op onze Website voor een volgend bezoek (zoals bijv. de gekozen taal) zodat de inhoud van de Website op je kan worden afgestemd en het niet nodig is dat persoonsgegevens opnieuw worden ingevuld. (First party cookies)
- Wij maken verder gebruik van online diensten van derden zoals, maar niet uitsluitend, Google Analytics en Hubspot. Deze diensten maken hiervoor ook gebruik van cookies. (Third party cookies)
- Je hebt het recht om het gebruik van cookies te accepteren of te weigeren. Bij het eerste bezoek wordt hiernaar gevraagd. Tevens kun je de browser zodanig instellen dat er geen cookies worden geaccepteerd. Hiermee blijven alle applicaties bruikbaar, hoewel enkele functionaliteiten wellicht minder goed of minder gebruiksvriendelijk werken.
- Wij besteden veel aandacht aan de selectie van deze third parties en zetten alleen partijen in die een passend beschermingsniveau bieden voor de verwerking van persoonsgegevens.
Contactgegevens
We Are Robin
Hooghiemstraplein 152
3514 AZ Utrecht
030 209 20 22
hallo@wearerobin.nl