Scroll
Over deze Skill.
Hoe zorg je ervoor dat ruziënde stakeholders naar elkaar luisteren over het gebruik van recyclebaar bouwmateriaal? Hoe zorg je dat teamleden zich naar elkaar uitspreken zonder dat de teammeeting eindigt in een conflict tussen de twee meest dominante spelers?
Deze skill leert je de-escaleren door middel van gesprekstechnieken. Als je samenwerkt ontstaan er zo nu en dan conflicten. Deze zijn zelfs belangrijk in samenwerken, mits deze conflicten constructief zijn. Met deze skill ken jij de juiste interventies om ervoor te zorgen dat conflicten constructief gevoerd worden en er een resultaat behaald wordt dat voldoet aan een gemeenschappelijk belang. Het gaat over luisteren, omgaan met emoties, interveniëren en framen.
Wat deze skill jou oplevert
- inzicht in jouw houding ten opzichte van een conflict;
- je kent de psychologische principes over de werking en verwerking van emoties;
- je past luistertechnieken toe waardoor weerstand zakt;
- je gebruikt praktische interventiemethoden om een gesprek te leiden;
- je hebt handvatten om tot overeenstemming te komen.
Voor wie:
Leiders in duurzaamheid, Sustainability Professionals, Chief Sustainability Officers en Sustainability Managers.
Kom je er niet uit?
100+ organisaties.
Zo worden onze trainingen ervaren.
Veelgestelde vragen.
Kan ik ook eerst een optie nemen?
Dat kan en is ook slim om te doen. De meeste deelnemers nemen eerst een optie om zeker te zijn van een plek en vragen daarna goedkeuring aan bij hun manager of HR. Je kunt de optie tot 30 dagen tevoren kosteloos annuleren.
Met wie volg ik deze training?
De training vindt plaats in groepen van minimaal 6 en maximaal 12 deelnemers. Alle deelnemers delen een ambitie om bij te dragen aan de duurzame transitie en ervaren dagelijks de uitdagingen die daarbij komen kijken. Ze werken bij allerlei verschillende bedrijven: groot of klein, vergevorderd of juist startend in hun duurzaamheidsbeleid, in vervuilende sectoren of juist niet.
Krijg ik ook persoonlijke begeleiding?
Ja! En waarschijnlijk meer dan je verwacht. Je kan zowel tussen de trainingsdagen in als na afloop van de training online gesprekken inplannen met jouw privétrainer. Hoe je dat verdeelt kan je samen met je trainer bepalen. Wil je alle gesprekken tussen de trainingsdagen plannen, of wil je graag na afloop van de laatste trainingsdag nog kunnen sparren met een trainer? Het is jouw leerpad en samen met je trainer bepaal je wat past bij jouw leervraag en natuurlijk agenda-mogelijkheden.
Kan ik deze training ook volgen met mijn team (incompany)?
Dat kan zeker! Alle trainingen die we geven, verzorgen we ook incompany. Ben je enthousiast over onze werkwijze, maar zoek je net een ander onderwerp? Laat het ons weten! Bij ons leer je effectief gesprekken voeren. Of dat nou een gesprek is met een klant, met je medewerker, met je collega, een stakeholder of met je leidinggevende, je bereikt sneller je doel als je deze gesprekken effectief aanpakt. Soms moet je daarvoor leren beïnvloeden, onderhandelen, goede vragen stellen, feedback geven, luisteren, empathisch reageren, verbinden, coachend leidinggeven of een andere gesprekstechniek toepassen. Wij leren jou de betreffende skill helemaal onder de knie te krijgen. Voor al deze gesprekstechnieken en meer kun je bij ons terecht en we maken met liefde een programma dat helemaal bij jouw team of organisatie past.